Inteligência artificial vira requisito básico no mercado de trabalho

 Sheila Dantas Santos - Divulgação

A inteligência artificial deixou de ser tema restrito às grandes empresas de tecnologia e passou a integrar, de forma concreta, a rotina de profissionais e organizações de todos os portes. Hoje, ferramentas baseadas em IA já influenciam processos de recrutamento, atendimento ao cliente, produção de conteúdo, planejamento estratégico, análise de dados e suporte à tomada de decisão. Em um mercado cada vez mais orientado por tecnologia, a fluência em IA caminha para se tornar tão básica quanto o uso de e-mail, planilhas e redes sociais.

A velocidade dessa transformação é expressiva. O Fórum Econômico Mundial projeta que 44% das habilidades essenciais no mercado de trabalho serão impactadas até 2027, impulsionadas principalmente por novas tecnologias, incluindo a inteligência artificial. Já o LinkedIn aponta, em relatório do Economic Graph, que a porcentagem de vagas que exigem “AI literacy” — alfabetização em IA — cresceu mais de seis vezes em apenas um ano. A própria plataforma estima que, até 2030, cerca de 70% das habilidades utilizadas na maioria dos empregos terão mudado, com a IA como um dos principais catalisadores.

No Brasil, esse movimento já é percebido na prática. Empresas buscam aumentar produtividade e competitividade, enquanto profissionais tentam entender como se adaptar a uma nova lógica de trabalho — muitas vezes com receio de que seja necessário “virar programador” para acompanhar a transformação. 

É nesse ponto que atua a especialista em IA aplicada a negócios, Sheila Dantas Santos, fundadora e CEO da AI Mastermind. Ela desenvolve palestras, treinamentos corporativos, cursos, mentorias e consultorias com foco em aplicação prática da tecnologia nas empresas, além de estruturar agentes inteligentes de atendimento, vendas e suporte que funcionam via WhatsApp 24 horas por dia. “IA não é sobre substituir pessoas, é sobre ampliar a sua própria capacidade. O profissional que aprende a usar inteligência artificial ganha velocidade, qualidade e tempo. Isso vale para autônomos, funcionários, líderes e empresários”, afirma Sheila.

Segundo a especialista, a principal virada de chave está em transformar a IA em ferramenta de rotina, conectada a resultados objetivos. Entre as aplicações mais importantes estão a agilidade no processo de vendas e suporte das empresas, treinamento de novos funcionários, automação de processos, desenho da estratégica da empresa, elaboração de campanhas de marketing, estruturação de projetos, decisões tomadas com base em análise de dados, elaboração rápida de propostas comerciais e apresentações. “Quando aplicada com método, a IA reduz retrabalho, agiliza processos e aumenta a satisfação do cliente”, explica.

A adoção desigual da tecnologia, no entanto, acende um alerta. O Banco Mundial destaca que a falta de acesso a infraestrutura digital e capacitação pode impedir que parte significativa da população se beneficie dos ganhos de produtividade proporcionados pela IA, ampliando desigualdades no mercado de trabalho. Para evitar esse cenário, Sheila recomenda começar de forma simples e estratégica: escolher uma ou duas tarefas recorrentes do dia a dia, testar uma ferramenta de IA com roteiros de comandos bem definidos, criar um método básico de checagem de qualidade e privacidade e repetir o processo até que o uso se torne hábito. A partir daí, é possível ampliar gradualmente para outras áreas da rotina profissional.

“Não é preciso dominar tudo de uma vez. O que transforma resultado é começar pequeno, aplicar em problemas reais e evoluir com método e segurança”, reforça. Com a transformação digital avançando em ritmo acelerado, a inteligência artificial já deixou de ser diferencial competitivo para se tornar ferramenta de sobrevivência profissional. Para empresas e trabalhadores, a pergunta deixou de ser se a IA fará parte do trabalho. A questão agora é como utilizá-la de forma estratégica para ganhar produtividade, economizar tempo e tomar decisões melhores em um mercado cada vez mais dinâmico e exigente.

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Assessoria de Imprensa

Patrícia França